Co grozi Firmie za kupowanie pozytywnych opinii Google?

 
Opinie Google to jeden z kluczowych czynników wpływających na wizerunek firmy w internecie. Jednak coraz częściej przedsiębiorcy decydują się na wątpliwą praktykę, jaką jest kupowanie opinii Google albo na tzw. wymianę opiniami w celu wzajemnego wystawiania sobie ocen. Tego typu działanie na pierwszy rzut oka może wydawać się szybkim sposobem na poprawę reputacji w opiniach Google Maps, lecz w rzeczywistości wiąże się z szeregiem poważnych konsekwencji prawnych i wizerunkowych.

Kupowanie fałszywych opinii to ryzyko nie tylko w kontekście kontroli Google, ale także surowych kar z ramienia UOKiK.
Manipulacja recenzjami może doprowadzić do trwałego nadszarpnięcia reputacji marki. 

Wykorzystanie serwisu zlecenio.eu pozwala na tworzenie zleceń, dzięki którym opinie będą w 100% autentyczne i zgodne z obowiązującymi regulacjami. W dłuższej perspektywie to właśnie rzetelność, a nie sztuczne pozytywne opinie Google, przekładają się na zaufanie klientów i stabilny wzrost firmy.
Jeśli zależy Ci na budowaniu marki w sposób trwały i uczciwy, postaw na przejrzyste, zgodne z prawem rozwiązania.
Unikniesz kar, utrzymasz wysoki poziom wiarygodności, a Twoje opinie Google Maps będą realnym odwzorowaniem jakości usług.

Rosnący popyt na nieuczciwe praktyki

W ostatnich latach zauważalny jest wzrastający popyt na nieuczciwe pozytywne opinie Google. Firmy wierzą, że wygenerowanie sztucznego zaufania klientów przełoży się na większą sprzedaż produktów i usług. Tymczasem zarówno organy nadzorujące, w tym UOKiK, jak również sam Google, dysponują coraz skuteczniejszymi rozwiązaniami mającymi na celu zwalczanie nieprawdziwych recenzji.
Więcej informacji na temat zagadnień związanych z fałszywymi opiniami można uzyskać na oficjalnej stronie UOKiK: 

https://uokik.gov.pl/falszywe-opinie-stop

Metody Google w wykrywaniu nieuczciwych opinii

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak rozbudowane narzędzia ma do dyspozycji Google, aby weryfikować prawdziwość opinii.
Według oficjalnych wytycznych przedstawionych tutaj, istnieje szereg wskaźników, pozwalających zidentyfikować nienaturalne oceny. 

Wymieńmy cztery przykłady:

1. Dane GPS
   Google Maps może sprawdzić, czy wystawiający opinię faktycznie odwiedził lokalizację danej firmy.
   Jeśli w historii urządzenia nie zostały zanotowane wizyty w obszarze geograficznym, a klient twierdzi, że korzystał z usług przedsiębiorstwa, łatwo może to wzbudzić podejrzenia.
   
   
2. Aktywność wyszukiwarki
   Każde konto Google jest w pewien sposób śledzone. Dotyczy to wyszukiwanych fraz, logowań oraz odwiedzanych stron.
   Jeżeli dana osoba nigdy nie interesowała się produktami i nie przeglądała stron związanych z branżą firmy, może to być oznaka, że opinia została wystawiona w sposób nieuczciwy.
   
   
3. Analiza zainteresowań
   Google systematycznie tworzy profil użytkownika w oparciu o jego zachowanie w internecie.
   Jeśli wystawiający opinię deklaruje zachwyt usługą, lecz wszystkie dane wskazują, że nie ma żadnego związku z tym obszarem usług, uznaje się to za czynnik wskazujący na fałsz.
   
   
4. Wzorce ocen
   Ostatnim przykładem są wzorce zachowania typowe dla nienaturalnych recenzji.
   Google obserwuje, czy użytkownik w krótkim czasie wystawia bardzo duże ilości ocen w branżach, z którymi nie miał wcześniej do czynienia bądź robi to w całkowicie nierealnych odstępach czasu.

Konsekwencje od strony UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) posiada prawa do karania przedsiębiorstw stosujących nieuczciwe praktyki rynkowe, w tym publikowanie lub kupowanie fałszywych opinii.
Według danych z UOKiK, firmy mogą zostać ukarane wysokimi grzywnami za wprowadzanie konsumentów w błąd.
Ponadto, jeżeli do UOKiK wpłynie zgłoszenie o podejrzeniu wymiany opiniami lub ich zakupu, urząd może wszcząć postępowanie wyjaśniające.

Czy Google informuje UOKiK o nieuczciwych praktykach? 

Oficjalnych danych na ten temat brakuje, lecz nie można wykluczyć, że przy rozmowach prawnych lub dużych aferach związanych z manipulowaniem recenzjami informacje mogą zostać przekazywane.

Do UOKiK mogą natomiast zgłaszać się zarówno konkurencyjne firmy, jak i osoby prywatne, które podejrzewają nieuczciwe działania w kwestii opinii.
Skutkiem może być zarówno obowiązek poprawy działań przez firmę, jak i kary finansowe sięgające nawet 10% rocznego obrotu.

Lepsze rozwiązanie: zlecenio.eu i w pełni legalne metody

Zamiast ryzykować dobre imię i finanse, znacznie bardziej opłaca się pozyskiwać opinie w sposób zgodny z Google i polskim prawem.
Świetnym przykładem jest nasza platforma zlecenio.eu, na której można tworzyć zlecenia generujące naturalną interakcję z klientami, a tym samym gromadzić prawdziwe i wartościowe opinie Google Maps i pozostałych platformach. 

Oto kilka propozycji działań, które możesz zlecić, aby otrzymać opinie na Trustpilot, Google, Facebook czy innych portalach np.:
Na początek:
- Przedstaw swoją firmę.
- Napisz zasady dla danego zlecenia.
- Akceptuj zlecenia tylko od zainteresowanych osób - przykładowa informacja:
Przed przystąpieniem do realizacji zlecenia zastanów się dobrze, czy nasza oferta Cię interesuje.

Na końcu możesz dopisać:
- Po weryfikacji zlecenia otrzymasz zDB (zastrzegamy sobie prawo do możliwości akceptowania zleceń po 10 dniach od wystawienia opinii)
- Nie zmieniaj pozytywnej opinii na negatywną tylko dlatego, że zlecenie zostało odrzucone, gdyż Twoje konto na zlecenio.eu zostanie usunięte wraz ze zgromadzonymi środkami.
- Możesz otworzyć spór jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją.
 

Opinia do zakupionego produktu:
– Dokonaj zakup za minimum 100 zł.
Potwierdź wykonanie zlecenia poprzez przesłanie numeru opłaconego zamówienia.
(Wykonane zlecenie zostanie przez nas odrzucone, aby móc otworzyć spór)
Po otrzymaniu produktu przetestuj go i wystaw opinię na Trustpilot (Link).
Otwórz spór przesyłając nazwę użytkownika, aby poinformować nas o wystawieniu opinii.
 
Ogólna opinia o sklepie:
– Zapraszamy do sklepu (Ulica).
Zapoznaj się z naszym asortymentem, porozmawiaj z pracownikami lub dokonaj zakupu.
Zrób zdjęcie będąc w sklepie, napisz opinię na Google Maps dodając zdjęcie opisując np. ceny asortymentu, obsługę Klienta czy zakupiony produkt.
Potwierdź wykonanie zlecenia podając nazwę użytkownika wystawiającego opinię w Google Maps.
Po weryfikacji otrzymasz zDB.
 
Opinia za rozmowę telefoniczną:
 – Jeżeli interesuje Cię nasza usługa zadzwoń już teraz lub pozostaw swój numer kontaktowy na (Link)
Po rozmowie wystaw opinię na Facebook (Link)
Potwierdź wykonanie zlecenia poprzez podanie swojego numeru telefonu przez który odbyła się konsultacja.
Pamiętaj - wykonaj to zlecenie wyłącznie gdy na 100% zainteresowała Cię nasza usługa.
Jeżeli pracownik obsługi Klienta rozpozna, że rozmowa jest wyłącznie w celu zdobycia wewnętrznej waluty zDB zlecenie zostanie odrzucone.
 

Nie namawiaj użytkowników do pisania pozytywnych opinii, to ma być ich prawdziwa opinia.
Jeśli otrzymasz negatywną opinię podziękuj za nią i postaraj się do niej dostosować niwelując pojawianie się kolejnych negatywnych opinii.
Np. jeśli to wada produktu - wycofaj ją ze sprzedaży, jeśli to wina pracownika sklepu - podejmij konkretne działania.
Negatywne opinie tylko pomogą Ci zbudować silną markę więc ich nie przekreślaj. Odpowiadaj na nie i reaguj, aby ponowne sytuacje się nie powtarzały.
 
Dzięki powyższym przykładom Twoja firma zyskuje legalne opinie klientów, a dodatkowo zwiększa się sprzedaż i zdobywa nowych Klientów.
 

Użytkownicy za wykonanie zleceń otrzymują wewnętrzną walutę zDB, którą mogą wymienić na PLN / EURO i zlecić wypłatę - jest to dla nich motywacją, aby wywiązywać się solidnie z wykonywanego zlecenia.
 

Ile to kosztuje?

Cenę oraz ilość osób jaka może wykonać dane zlecenie ustalają Państwo sami.

To Wy wiecie jakie są finanse Waszej firmy i ile jesteście gotowi zapłacić za wykonanie danego zlecenia dlatego zlecenio.eu nie narzuca z góry ustawionych cen.
 

• Udostępnij: